1.使用戶界面保持一致

在網站設計中，我們都知道一致性是關鍵——多種顏色、字體和樣式會造成混亂，而一致性會讓人熟悉。一致的UI意味著在整個界面中使用相似的設計模式、相同的提示、同質的菜單和屏幕以及一致的命令。

2.允許用戶通過快捷方式輕松導航

專家用戶，或經常訪問你網站或經常使用你的產品的用戶，需要快捷方式來快速通過界面。就像大多數Windows用戶使用快捷鍵CTRL+C快速復制文本，CTRL+V快速粘貼一樣，您需要通過快捷鍵使導航和操作用戶界面變得容易。

3.提供信息反饋

通過可讀的UI復制為所有用戶移動提供反饋。對于頻繁和次要的行為，反應可以是適度的，而對于不頻繁和重大的行為，反應應該更大。例如，當用戶被要求創建一個密碼時，你的UI應該通過給出一個強密碼的例子或使用一些符號來展示用戶當前密碼的強密碼。

4.設計對話框

行動的序列應該按照開始、中間和結束來組織。在完成一組行動時，信息豐富的反饋給用戶成就感和一種解脫感，這是他們放棄應急計劃的信號，也是為下一組行動做準備的指標。一個很好的例子是，在用戶完成訂單后，將用戶帶到一個帶有提示的感謝頁面，通知他們訂單已經確認。

5.盡可能地防止錯誤

通過防止嚴重的用戶錯誤，使UI盡可能易于使用。因此，從使無法使用的菜單項變灰，到防止用戶在詢問電話號碼的字段中鍵入字母，都要盡可能地防止錯誤。然而，偶爾也會出現錯誤。因此，如果用戶犯了一個錯誤，請確保向他們提供一個清楚的解釋來理解這個錯誤，并提供一個簡單的解決方案。

6.允許用戶以多種方式輕松逆轉他們的操作

當用戶邁出錯誤的一步時，為他們提供簡單而明顯的逆轉步驟的方法。這個功能減輕了焦慮，因為用戶知道錯誤可以撤消，并鼓勵探索不熟悉的選項。假設有人不小心在多頁表單中添加了錯誤的信息，允許他們返回該頁面并輕松糾正他們的錯誤，而不必重新開始。

7.支持內控源

經驗豐富的用戶強烈希望自己掌控界面，界面會對他們的行為做出反應。他們不希望在熟悉的行為中出現意外或變化，他們對冗長的數據輸入序列、獲取必要信息的困難以及無法產生他們想要的結果感到煩惱。

8.最小化內存負載

讓用戶界面易于使用的一個關鍵規則是最小化認知負荷。認知負荷或記憶負荷會降低用戶執行重要任務的能力，因此，計算機盡可能多地接管它們的記憶負擔是至關重要的。例如，不要讓用戶每次在你的網站上購物時重新輸入個人信息，或者每次登錄你的網站時添加他們的電子郵件地址和姓名。

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